Trong 2 ngày cuối tuần qua, các chủ thẻ ATM đã phải chịu cảnh bực mình khi phải chạy lòng vòng để tìm máy ATM rút tiền.
Chiều ngày 2.2, trước điểm giao dịch của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) tại số 4 - 6 Nguyễn Oanh, Q.Gò Vấp, TP.HCM có 4 máy ATM nhưng quan sát cho thấy, nhiều người vào rồi lại ra khá nhanh. Khi bước vào buồng ATM, màn hình vẫn báo hoạt động bình thường nhưng khi bỏ thẻ ATM vào thì máy báo “Xin lỗi quý khách. Máy ATM tạm thời ngưng phục vụ”. Ra phía ngoài, chúng tôi mới phát hiện một thông báo bằng giấy A4 từ BIDV về việc ngưng giao dịch thứ bảy ngày 2.2 để... tổ chức hội nghị tổng kết năm 2012. Đến ngày 4.2, chi nhánh trở lại hoạt động bình thường!
Thiết nghĩ việc tổ chức hội nghị hay tổng kết là việc nội bộ của ngân hàng, không nên vì lý do này mà gây khó cũng như không bảo đảm phục vụ cho khách hàng, đặc biệt là trong những ngày cận tết.
Thanh Xuân
